“أثر مبادئ إدارة الجودة الشاملة في رفع الكفاءة التسويقية للخدمات المصرفية: (دراسة حالة بنك سبأ الاسلامي )”. 2021. The Scientific Journal of University of Saba Region 1 (1). https://www.sj.usr.ac/index.php/files/article/view/5.