“أثر مبادئ إدارة الجودة الشاملة في رفع الكفاءة التسويقية للخدمات المصرفية: (دراسة حالة بنك سبأ الاسلامي )”. The Scientific Journal of University of Saba Region, vol. 1, no. 1, Nov. 2021, https://www.sj.usr.ac/index.php/files/article/view/5.